EAC MBA课堂回享 || 2023级宋跃：《营销与数字营销基础》——洞察人心，遨游AI时代
文字 | EAC MBA2023级 宋跃Ronald
编辑 | Muzi
制作 | Ying
大家好，我是EAC2023级的学员宋跃，非常有幸聆听俞楠老师的《营销与数字营销基础》课程，这节课更新了我们很多人对于心理学、营销学、AI的理解。俞老师在研究与创业方面经历极其丰富，对人类社会、对新兴技术、对心理学都有着既宽广又深刻的认知，这些经历让他的课程给我们带来了很大的帮助，尤其是他个人独到的“情感计算”理念。这个课程主要有三个方面的助力：1，帮我们看透已经习以为常的商业行为的本质；2，提出有独到见解的商业规律；3，追踪热点，讲解落地的自媒体运营方法。
我本人在互联网、营销行业从业十几年，我所在的行业每天都被技术深刻变革着。我们面对的一个重要的课题永远是：哪些变，哪些不变。哪些现在不变将来变，哪些现在变来变去但其实没变。理清这些关键问题，才能破旧立新，产生有突破的商业模式。
俞老师的教学风格是喜欢对大家发问，引导大家思考，一层一层思考。在这个过程里，大家会有真的收获。在他的提问下，我们重新审视我们已经习以为常的许多概念，然后挖掘出了新的观点。
观察我们的“习以为常”：
主要传达出这样几个值得注意的观念。
（一）
⑴ 高客单价必须等于高体验；
⑵ 现在，市场营销者也要创造需求，而不是“花钱部门”；
⑶ 营销的核心是解决信任问题；
⑷ 先提供情绪价值，再给到产品解决方案（这是符合人性的正常程序）；
⑸ 成功的营销与人性：成功的营销往往挂钩人性的弱点（欲望）；
⑹ 大部分人需要的是情绪，而不是了解真相；
⑺ 忠诚=信任+情感倾向度；
⑻ 情绪和本能主导了我们的大部分行为；
⑼ 感觉是一切复杂活动的基础，品牌即情感；
⑽ 情感计算：识别、表示、建模、交互。量化、可视化；
我想，以上的这些观察属于不论什么时代、什么种族，人类的商业社会所共有的规律。营销与艺术的前提，无外乎人性，而人性又被欲望与情绪主导。
最有意义的商业模式：时间+概率。我对于这个模式的理解，比较接近“复利”的概念，每天从事大概率正向的行为，长期坚持，最后将获得巨大的收益。
（二）
在进行了心理与社会层面的剖析后，俞老师讲解了时下最为热点的营销领域：短视频。
（三）
⑴ 账号分类与运营：俞老师使用情感分析的方法论，将目前的抖音账号进行了情绪分类：美、笑、泪、奇、学。随后，又讲解了背后的流量机制，数据维度、人群标签定位，产品领域、垂直内容的定位，以及人设与账号矩阵的定位。
⑵ 引流与投流：运营账号的手段具备之后，获取流量是关键。主要介绍了流量获取的渠道与方法，对付费与自然流量都做了具体的讲解。
我总体的感觉是，通过这个模块的学习，真的可以让任何一个人具备快速做号、起号的知识储备。
总而言之，俞老师的这堂课，让大家很综合、又深入的更新了对心理学和营销学的理念，导正了“以人为本”的营销出发点，还具体掌握了初步的短视频自媒体运营能力，这确实是一堂让所有人都值得认真听讲的好课。
■ 曾任职京东集团高级经理以及阿里巴巴、百度、奥美广告
■ 爱好：读书、击剑、徒步
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