EAC MBA课堂回享 || 2021级高倩：疫情后如何部署品牌的战略管理
2022年4月23-24日，EAC特聘教授何佳讯老师线上讲授的《战略品牌管理》课程，虽然因疫情远隔千里，我们这届MBA学员在短短的两天周末时间里隔着屏幕也切身受到何老师精心准备的核心内容传授，受益颇丰。
作为拉动国内经济增长的重要方式，自2019尾牙疫情爆发以来，我国的消费呈现新方式以及显著变化，演变出很多新的模式。在这种“新模式”下，消费者更应关注什么？国民的生活消费习惯和态度有什么改变？在变化后如何迅速调整品牌的战略及快速实施，是各行各业品牌最为首要采取的行动。
首先是品牌传播内容的精准化，从过去一味追求调性的国际版内容搬运转变为接地气适应本地区的内容制作产出。由国际搬运转变为本土制作，这是适应当前市场的重要动作，内容传播的恰如其分不仅带来好的社交和数字化传播，也会增加品牌在当前市场的良好口碑，为增加销售业绩铺设好未来之路。何老师在云课堂上举一反三的案例，适时宜的强化了学员们的概念吸收。东方文化和内容的正面输出，势在必行。
其次，品牌的售后服务以及业务的推陈出新在疫情后也应转变方式，高情商的主动出击，将更好的建立及维系品牌与顾客间关系。随着用户在疫情后养成的新习惯而动之，不再是一味的只遵循手册上的服务指南。跟进每位顾客的习惯改变，跨圈引入新客群，为不同消费习惯的客群打造不一样的个性化服务，将给予品牌带来更多发展的可能性，以及满足即时消费者的需求，带来企业和品牌更好的销售业绩。
第三，疫情后品牌如何“转型”及“年轻化”，是大部分企业都在匍匐前进的方向。疫情后，打情感共鸣牌使得很多企业受益良多，比如80，90后青年时期喜好追逐过的明星翻红，不论是通过何种渠道让这些元素或明星翻红，随之而来带给受益品牌的是直观的业绩增长。正确的借助“复古”“老明星”“大叔”“演技派”等元素的运用，复苏并借力转型打造新一代2.0/3.0/4.0 产品适应年轻一代对潮流化的追求。“年轻化”不只是一味的推陈出新，传递好品牌产品精髓和文化也是极为重要的一环。借助情感共鸣牌，可以帮助品牌打通年龄鸿沟，悦己消费还将持续下去。
疫情后的世界没有停滞不前，品牌管理和策略升级是大势所趋。深谙消费者需求为前提的差异化切入，势必为企业营业额带来有效增长。
EAC MBA 2021级学子 高倩
- 独立公关，民族文化传播者，自然环保人，独行旅行者。
- 在时尚奢侈品行业拥有逾13年的从业经验，专注于时尚奢侈品、生活方式、研究少数民族文化、自然生态方面的发展。
- 从事国际品牌在中国的公关推广及项目合作等方面; 从品牌初创、定位、到运营管理及联名合作；衍生品、艺人的商拓及延伸。
- 喜好在自然中旅行、研习民俗风尚、对外交流。
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